热点资讯邮储银行四川省分行多措并举提高适老化服务 和境外东说念主员支付服务水平
为久了贯彻落实党的二十大和中央金融服务会议精神，切本质行金融服务政事性和东说念主民性，邮储银行四川省分行通过优化进程、升级开垦、强化宣传等举措，支配提高适老化服务和境外东说念主员支付服务水平。
——线上线下都发力，提高适老化服务水平。跟着信息期间快速发展，智能化服务在银行业得回无为应用。部分老年东说念主却对智能金融没衷一是，为匡助老年群体更好的稳当智能金融，分享智能化服务带来的便利，邮储银行四川省分行支配更正适老化服务形貌，为老年东说念主提供更周密、更暖心的便利化服务。一是缔造孝老志愿者服务中队，到老年大学、敬老院、社区开展“灵敏助老”行动，匡助老年东说念主弥合数字限制，畅享灵敏生计。行动中，志愿者向老东说念主普及智高手机操作学问，重心针敌手机支付、灵敏医疗、交通出行、文化文娱等方面开展“濒临面、一双一、手把手”的耕种。匡助老东说念主下载使用手机银行，装置国度反诈APP，向老东说念主传授防护犯警集资、反电诈、赝品币识别、金融理财等金融学问，提高老东说念主风险防护相识和金融理财智商。二是支配优化手机银行功能，推出适老化功能，当手机银行切入大字版后，右上角展示一键求援功能，一键求援内部有在线客户、云办理、电话客户、我的客户司理、辛苦客户司理等功能，客户可左证需要聘请服务，可享受辛苦视频一双一服务，匡助老东说念主惩处使用中遭遇的难题。三是捏续优化线下适老化服务，对全行2900余个网点进行适老化升级，买卖完善适老关节。网点树立了老花镜、放大镜、轮椅、雨伞、推拿椅、爱心座椅、血压测试仪等助老关节开垦，建成了无结巴通说念，爱心窗口等，以方便老年客户群体。同期对步履未便的老年客户积极提供上门服务，2024年全行累计为老年客户提供上门服务200余次，以本体步履践行“让金融服务莫得距离”的服务。
——进程开垦再升级，提高境外东说念主员支付便利度。为贯彻落实东说念主民银行干系境外来华东说念主员支付服务条件，自满短期差旅及中恒久学习、服务、居住等不同类型境外东说念主员的支付服务需求，我行收受多项步履，支配提高外籍客户支付便利度。一是优化现款服务，优化矫正自助机具，外卡可在自助机具上办理存取、查询业务，外汇网点提供多币种现款兑换、存取业务。二是拓展外卡受理商户，在部分商圈、机场车站、旅舍、旅游景区等外籍东说念主士破钞场所拓展外卡受理商户，怒放外卡POS，支撑在外卡POS机刷卡破钞；三是支撑出动支付，我行可受理境外钱包和云闪付旅行通卡在商户端进行出动支付业务。四是落实通俗开户条件，积极履行外籍东说念主员通俗开户服务。提供英文版《个东说念主税收住户身份声明文献》。五是详尽利用多种宣逼真情和渠说念，常态化开展外籍东说念主员支付服务宣传。
下一步，邮储银行四川省分即将牢牢围绕国度优化支付服务条件，买通支付堵点，结束国表里洋无缝对接，支配提高银行卡受理、现款供给、出动支付、账户服务、宣传履行支付服务体系，为老年东说念主、外籍来华东说念主员提供愈加优质、高效、简便的支付服务。